Kann GoHighLevel Calendly ersetzen?

Für die meisten Fälle ja: Buchungsseiten, Verfügbarkeiten, Puffer, Round-Robin und Erinnerungen sind enthalten. Der Vorteil ist, dass Termine direkt im CRM beim Kontakt landen und Workflows starten.

Wie synchronisiere ich Google Kalender?

Jeder Nutzer verbindet in seinem Profil unter Kalendereinstellungen sein Google- oder Outlook-Konto. Termine aus dem verbundenen Kalender blockieren dann die Verfügbarkeit, neue Buchungen werden dort eingetragen.

Kann ich eine Anzahlung bei der Buchung verlangen?

Ja, wenn ein Zahlungsanbieter wie Stripe verbunden ist. In den Kalendereinstellungen aktivieren Sie die Zahlung und legen den Betrag fest.

Warum werden falsche Uhrzeiten angezeigt?

Meist stimmt die Zeitzone nicht. Prüfen Sie die Zeitzone des Subkontos, des Nutzers und des Kalenders, für Deutschland Europe/Berlin.

GoHighLevel Kalender einrichten: Terminbuchung Anleitung

Einen Kalender richten Sie in GoHighLevel unter Kalender, Kalendereinstellungen ein: Kalendertyp wählen, Dauer und Verfügbarkeit festlegen, den Google- oder Outlook-Kalender der Mitarbeiter verbinden und den Buchungslink oder das Widget auf Ihrer Website einbinden. Erinnerungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp senden Sie über Workflows. Damit ersetzt GoHighLevel Tools wie Calendly, und jeder Termin landet direkt beim Kontakt im CRM.

Hinweis: gohighlevel-deutschland.de ist ein unabhängiger Ratgeber und nicht mit HighLevel Inc. verbunden.

Die Kalendertypen

Typ	Wofür
Einfacher Kalender (persönlich)	ein Mitarbeiter, zum Beispiel Erstgespräche
Round Robin	Termine werden auf mehrere Mitarbeiter verteilt
Gemeinsamer Termin (Collective)	mehrere Personen müssen gleichzeitig frei sein
Kurs / Gruppe (Class Booking)	mehrere Teilnehmer pro Termin, etwa Workshops
Service-Menü	Kunden wählen zuerst eine Leistung, dann den Termin

Kalender anlegen

Im Subkonto Kalender öffnen, dann Kalendereinstellungen.
Kalender erstellen und den Typ wählen.
Name, Beschreibung und Buchungs-URL festlegen.
Dauer, Puffer vor und nach dem Termin, Mindestvorlauf (zum Beispiel 12 Stunden) und maximale Termine pro Tag einstellen.
Verfügbarkeit pro Wochentag setzen.
Formular für die Buchung anpassen: Pflichtfelder, Einwilligung, Fragen zur Vorbereitung.
Optional Zahlung bei Buchung aktivieren (siehe Stripe verbinden).

Wandkalender

Google und Outlook verbinden

Jeder Nutzer verbindet sein eigenes Konto im Profil. Wählen Sie den Kalender, der Konflikte prüft (belegte Zeiten blockieren Buchungen), und den Kalender, in den neue Termine geschrieben werden. Achten Sie auf die Zeitzone Europe/Berlin im Subkonto, im Nutzerprofil und im Kalender, sonst verschieben sich Termine um Stunden. Für Videotermine lässt sich Google Meet oder Zoom als Ort hinterlegen.

Buchung auf der Website einbinden

Direkter Link zur Buchungsseite, etwa in E-Mails oder in der Signatur
Widget per Einbettungscode auf Ihrer Website oder in einem Funnel (siehe Funnel erstellen)
Button in Nachrichten aus dem Posteingang

Erinnerungen und No-Shows

Bestätigungen und Erinnerungen bauen Sie in einem Workflow mit dem Trigger Termin gebucht oder Terminstatus: Bestätigung sofort, Erinnerung am Vortag und eine Stunde vorher. Ein zweiter Workflow reagiert auf „nicht erschienen“ und bietet einen neuen Termin an. Die Grundlagen stehen in der Workflow-Anleitung, Erinnerungen per WhatsApp im Beitrag GoHighLevel WhatsApp.

Aufgeschlagener Terminkalender

GoHighLevel Kalender oder Calendly?

Calendly ist als Einzelwerkzeug schnell eingerichtet und sehr verbreitet. Der GoHighLevel-Kalender spielt seine Stärke aus, wenn Termine Teil eines größeren Ablaufs sind: Lead kommt über einen Funnel, bucht, erhält Erinnerungen, wird in der Pipeline verschoben und bekommt nach dem Termin ein Angebot. Wer nur Termine braucht, ist mit einem reinen Buchungstool gut bedient. Weitere Werkzeuge im Vergleich: GoHighLevel Alternativen.

Häufige Probleme

Keine freien Zeiten sichtbar: Verfügbarkeit nicht gesetzt, Mindestvorlauf zu groß oder der verbundene Kalender ist komplett belegt.
Doppelbuchungen: Konfliktprüfung im Nutzerprofil nicht aktiviert.
Erinnerungen kommen nicht an: Workflow nicht veröffentlicht oder Telefonnummer ohne Ländervorwahl.

Unterwegs verwalten Sie Termine in der LeadConnector App. Den Gesamtüberblick gibt das GoHighLevel Tutorial auf Deutsch.

Bildnachweis: Titelbild Philippe Alès, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons; Bild 2 Claudio Elias, Public domain, via Wikimedia Commons; Bild 3 M.Minderhoud, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons.